VORWORT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“ oder „Vereinbarung“) stellen und regeln das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien der Probe Investments Ltd nachstehend als „EnergyCasino“ bezeichnet; und Ihnen, als Anwender, nachstehend als „Kunde“ oder „Spieler“ bezeichnet.

DEFINITIONEN

Die folgenden Wörter und Begriffe, sollten wie folgt interpretiert werden, es sei denn, der Kontext bedeutet klar etwas anderes.

„Anmeldeformular“ ist das Formular, dass der Spieler ausfüllt. um ein Benutzerkonto zu eröffnen.

„Spiel bezieht sich auf jegliche Spielaktivitäten auf der Webseite, die zu Gunsten der Nutzer erfolgt und ist von der Aufsichtsbehörde genehmigt.

„Internetseite„, „Webseite“ oder „Seite“ bezeichnet die Internetseite www.energycasino.com und alle anderen Seiten, die damit verbunden sind, und die über Links oder sonstige Zugangswege einschließlich www.casinoenergy.com und www.energybet.com zugänglich sind.

„Login und Passwort“ sind die Zugangsdaten und das Passwort, die von einem Spieler bei der Registrierung festgelegt werden;

„Aufsichtsbehörde“ ist die Malta Gaming Authority (MGA) (Suite 1, Level 3, TG Complex, Brewery Street, Mriehel, Birkirkara BKR 3000, Malta, http://www.mga.org.mt), diese gilt als Hauptregulator der Remote Gaming Operations.

„Service“ bedeutet alle Dienstleistungen, Aktivitäten und Spielangebote durch EnergyCasino, die auf www.energycasino.com einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Online-Casino, angeboten werden.

„Live Casino“ oder „Online Casino“ ist eine Online Version des traditionellen Casinos. Anwender können über das Internet in Echtzeit spielen und wetten in Casino Spielen.

„Software“ bezeichnet die von uns lizensierte Software, einschließlich aller Programme und Datenbanken und alle anderen Inhalten, auf die sie Zugang haben oder die von Ihnen über die Internetseite genutzt werden und Ihnen so erlauben, in unserem Online Casino zu spielen.

„Wir“ oder „EnergyCasino“ bedeutet EnergyCasino oder PROBE INVESTMENTS LIMITED.

„Nutzerkonto„, „Spielerkonto„, „Spielkonto“ oder „Konto“ bedeutet, das persönliche Konto, dass von einer Person eröffnet und von EnergyCasino aufrechterhalten wird, um der jeweiligen Person zu ermöglichen online zu spielen.

„Sie„, „Kunde„, „Spieler„, „Benutzer“ oder „Kontoinhaber“ bedeutet der Nutzer der Dienstes und der Software, die durch die Internetsite zugänglich sind und die dadurch vertragliche Beziehung mit EnergyCasino.

„Geldspieler“ sind Personen über 18 Jahre, oder jenige, die das Mindestalter gemäß der gesetzlichen Vorschriften für die Teilnahme an Spielen für Echtgeld im entsprechenden Land, erreicht haben. Spieler können Spiele als „Testspieler“ ohne Einsatz von Geld ausprobieren oder als „Geldspieler“ mit Echtgeldeinsätzen spielen.

„Spaßspiele“ oder „Spiele zum Spaß“ sind Spiele, die in diesem Abkommen festgelegt sind, und aber nur für eine begrenzte Spielaktivität in einem speziellen Spielmodus, die keine Einzahlung oder Echtgeldeinsätze vom Spieler an den Betreiber involviert. Der einzige Zweck dieses Modus (Spiele zum Spaß) ist, Spielern („Testspielern„) die Möglichkeit anzubieten, die Spiele auszuprobieren bevor Echtgeld eingesetzt werden muss.

1. GENERELL

a. „EnergyCasino“ in diesen AGB bezieht sich auf Probe Investments Ltd, einem Unternehmen in Malta, mit der folgenden registrierten Adresse:

Probe Investments Ltd
No.2, Geraldu Farrugia Street
Zebbug, ZBG 4351
Malta

b. Der Begriff „KUNDE“ bezieht sich auf jede natürliche oder juristische Person, die ausdrücklich oder stillschweigend damit einverstanden ist, alle Bedingungen und Konditionen von EnergyCasino durch die Eröffnung eines Kontos und die Einsätze bei Spielen auf der Webseite, zu akzeptieren.

c. Alle KUNDEN, außer Kunden, die in England wohnhaft sind, die die EnergyCasino Webseite benutzen, erklären sich damit einverstanden, die folgenden Geschäftsbedingungen befolgen (die „Vereinbarung“).

d. ALLE KUNDEN, die EnergyCasino Webseite von England aus nutzen, müssen sich damit einverstanden erklären separate Geschäftsbedingungen einzuhalten, da EnergyCasino auch für Kunden, die in England, Wales, Schottland unter einer Lizenz der Spielbehörde in England, Einrichtungen anbietet und die separaten Geschäftsbedingungen für Kunden die im Vereinigten Königreich wohnhaft sind gelten.

e. Diese Vereinbarung beschreibt die Bedingungen und Risiken, die der KUNDE mit der Nutzung von EnergyCasino Dienstleistungen unter der Domain von www.energycasino.com (die „Webseite“) eingeht. Wenn der Kunde Fragen zu diesem Vertrag hat, kann er den Kundenservice kontaktieren.

f. Der Kunde muss die Geschäftsbedingungen, die in dieser Vereinbarung enthalten sind inklusive Änderungen ohne Bedingungen und Konditionen, die diese Bedingungen ausdrücklich angegeben sind und von welchen Bezug genommen wird, bevor er ein aktiver, registrierter Kunde von EnergyCasino werden kann, lesen und ihnen zustimmen. Durch Zugriff und Verwendung der Webseite, verpflichtet sich der Kunde, den Bedingungen und Konditionen dieser Vereinbarung zu folgen.

g. Diese Vereinbarung, tritt mit der Annahme bei der Registrierung für Neukunden, indem Sie im Anmeldeformular das Kästchen „Ich habe die AGB akzeptiert“ und „Ich bin 18 Jahre oder älter“, und dann auf klicken von „Neues Konto erstellen“ im Rahmen der Registrierung auf der Webseite www.energycasino.com in Kraft. Der KUNDE verpflichtet sich den Nutzungsbedingungen der Webseite zu entsprechen und wenn der Kunde nicht damit einverstanden, ist an die Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung gebunden zu sein und die Seite nach Registrierung nicht nutzt, muss er uns darüber sofort schriftlich informieren.

h. Dieses Abkommen wird in Übereinstimmung mit den Gesetzen von Malta geregelt, ohne dass Körper des Gesetzes das Kollisionsrecht beeinflussen. Jede Klage oder Verfahren, die sich aus dieser Vereinbarung herausstellen, wird ausschließlich vom Gerichte in Malta bearbeitet werden, und die Parteien stimmen hiermit unwiderruflich dem persönlichen Gerichtsstand zu.

i. EnergyCasino haftet nicht für Handlungen bezüglich einer Person von höherer Gewalt oder des Gesetzes. Sollte es dazu kommen, dass eine Bestimmung dieser Vereinbarung ungültig oder nicht durchsetzbar ist, treten die restlichen Bestimmungen dennoch in Kraft.

j. Der Ausfall von einer Partei, um ein Recht oder eine Bestimmung dieser Vereinbarung durchzusetzen, wird nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Provision erachtet.

k. EnergyCasino kann diesen Vertrag oder Rechte und /oder Pflichten ohne Zustimmung des Kunden anweisen.

l. EnergyCasino kann die Bedingungen dieser Vereinbarung von Zeit zu Zeit, durch Veröffentlichung der geänderten Bedingungen auf der Webseite ändern. Es obliegt der eigenen Verantwortung des Kunden, zu prüfen, ob die Bedingungen dieser Vereinbarung geändert wurden. Jede Änderung tritt in Kraft, sobald sie auf der Seite veröffentlicht wurde. Bei weiterer Nutzung der Seite, des Service oder der von EnergyCasino angebotenen Software verwenden, verpflichtet sich der Kunde, an die Geschäftsbedingungen dieser Vereinbarung, sowie die aktuellsten Änderungen gebunden zu sein.Wenn der Kunde nicht damit einverstande sein sollte an die Änderungen dieser Bedingungen und Konditionen dieser Vereinbarung gebunden zu sein, darf er unsere Services nicht verwenden und sollte uns darüber sofort schriftlich informieren.

m. EnergyCasino ist in Malta lizenziert und wird von der Glücksspielbehörde, (MGA), die eine Regulierungsbehörde ist, geregelt.

n. Lizenznummer von EnergyCasino lautet MGA/CL1/825/2012 (Greentube), ausgestellt am 29/01/2013, MGA/CL1/984/2014, (NetEnt) ausgestellt am 20/08/2014, MGA/CL1/983/2014 (Microgaming) ausgestellt am 25/08/2014, und MGA/CL1/996/2014 (Server Based Solutions) ausgestellt am 25/08/2014.

o. Eine Reihe von Casino Spielen, die nicht im oben erwähnten Punkt 1n. aufgeführt sind, werden zur Verfügung gestellt von Starways Capital N.V., unter der Spiellizenz von Antillephone N.V., die durch die Regierung von Curacao erteilt wurde.

p. Wenn einem Spieler angekündigt wird, dass er die Maltesische Gerichtsbarkeit verlässt, werden solche Spiele von Starways Kapital N.V. zur Verfügung gestellt, die unter der Spiellizenz von Antillephone N.V operieren, welche von der Regierung von Curacao erteilt wurde.

r. Im Falle einer Änderung dieser AGB, bei Anmeldung auf das Konto mit EnergyCasino, erscheint ein Pop-Up-Fenster, dass den Spieler, darüber informiert, dass die AGB aktualisiert wurden. Der Spieler muss diese Änderungen akzeptieren.

s. Sollten es zu Abweichungen zwischen der englischen Version dieser Geschäftsbedingungen und der Version in einer anderen Sprache kommen, ist die englische Version gültig. Die gültige Sprache im Falle von Missverständnissen ist Englisch. Alle übersetzten Versionen, der allgemeinen Geschäftsbedingungen reflektieren dieselben Prinzipien.

2. Online-Dienstvereinbarung

Dieses Abkommen wird zwischen EnergyCasino und dem KUNDEN getroffen. Die Vereinbarung gilt für die Internetseite von EnergyCasino, einschließlich elektronischer Inhalte und/oder Software, die dem Kunden Spiele und Dienstleistungen von EnergyCasino zur Verfügung stellt.

EnergyCasino behält sich das Recht vor, bestimmte Bedingungen (jenseits der Punkte, die in Klausel 3,4,5,6,7 beschrieben sind) über die Zulassung von Spielern zu den Spielen (zB Mindestanzahl der abgeschlossen Spiele, Überprüfung getätigter Zahlungen) zu verhängen und zu erweitern oder die Dienstleistungen der Seite jederzeit zu ändern.

3. Voraussetzungen für die Mitgliedschaft

a. Die Dienste stehen und dürfen nur von einer Personen, die rechtlich bindende Verträge basierend auf die im Heimatland vorgegebenen Gesetze abschließen können, verwendet werden. Es ist die Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass seine Wettaktivitäten legal sind.

b. Personen, die unter 18 Jahre alt oder in ihrem Heimatland noch nicht volljährig sind, dürfen die Services von EnergyCasino nicht nutzen. Minderjährige Kunden dürfen unsere Seite nicht nutzen und keine Echtgeldspiele spielen. Nur Personen, die bereits das 18 Lebensjahr, oder die Volljährigkeit in ihrem Heimatland erreicht haben sind dazu berechtigt die Seite mit Echtgeld zu nutzen.

c. EnergyCasino ist dazu berechtigt einen Altersnachweis des KUNDEN anzufordern. Sollte es irgendeinen Verdacht darauf geben, dass der KUNDE nicht volljährig ist, hat EnergyCasino das Recht, dem Kunden die Nutzung der Seite und der Spiele zu verbieten.

d. Wir können unter keinsten Umständen, für den Missbrauch unserer Dienstleistungen durch unberechtigte Parteien oder Minderjährige verantwortlich gemacht werden.

e. Dienstleistungen von EnergyCasino, sind nicht von illegalen Standpunkten aus nutzbar (einschließlich, aber nicht auf die Vereinigten Staaten begrenzt). EnergyCasino behält sich das Recht vor, die Nutzung jeglicher Dienstleistungen, nach eigenem Ermessen abzulehnen und /oder einzustellen.

4. Registrierungsinformationen

a. Um als Spieler an den Spielen teilnehmen zu können, muss der Benutzer das Anmeldeformular auf der Webseite www.energycasino.com vollständig ausfüllen und damit ein „Spielerkonto“ eröffnen. Der Benutzer muss das Anmeldeformular, das von EnergyCasino zur Verfügung gestellt wird ausfüllen und es muss mindestens folgende Daten enthalten:

(I) Identität des Kunden. Der Kunde garantiert, wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Informationen über seine Identität bei der Anmeldung anzugeben. Jede falsche Angaben von Personen oder Unternehmen, falsche Angaben über jede Zugehörigkeit zu einer anderen Person, Organisation oder Vereinigung, Verwendung falscher Namen oder anderen Handlungen oder Unterlassungen, die es möglich macht, dass die Spieleridentität von EnergyCasino nicht identifiziert werden kann, wird unter den strengsten Gesetzten strafrechtlich verfolgt werden.. Ein KUNDE, der Dienstleistungen von EnergyCasino nutzt, könnte darum gebeten werden, gültige und bestehende Nachweise seiner Identität zur Verfügung zu stellen.

(II) Geburtsdatum. Der KUNDE versichert, EnergyCasino, dass er/sie über 18 Jahre alt ist. Personen unter 18 Jahren können sich nicht als Spieler registrieren und jegliche Einzahlungen oder Gewinne, die von einer Person unter 18 gemacht wurden werden von der Regulierungsbehörde storniert.

(III) Wohnort des Kunden. Der Kunde wird möglicherweise dazu aufgefordert werden, ihren /seinen Wohnsitz durch Nachweis seiner Identität, wie z.B. anhand von einer Kopie des Personalausweis, Reisepass oder Führerscheins und /oder Stromrechnung zu bestätigen.

(IV) gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer (Telefon/Handy) des Kunden

(V) persönliche und vertrauliche Benutzernamen („Pseudonym“, „Nickname“). Der Benutzername muss eindeutig und klar identifizierbar sein. Anstößige oder unanständige Namen sind nicht erlaubt. Des Weiteren sind Benutzernamen, die auf eine bestimmte Internetseite oder eine bestimmte Bedingung (z.B. „Administrator“ ist für EnergyCasino reserviert) hindeuten verboten. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu schließen, die unter einem nicht akzeptablen Benutzernamen geöffnet wurden. Konten können nur dann wieder eröffnet werden, wenn ein passender, akzeptabler Benutzername gewählt wurde.

(VI) Passwort. Dem Nutzer wird aus Sicherheitsgründen empfohlen, ein starkes und nicht leicht zu erratendes oder vorhersehbares Passwort auszuwählen und ist selbst dafür verantwortlich, dass er dieses Passwort geheim hält und sicher aufbewahrt.

b. Beim Registrierungsablauf muss der Kunde, EnergyCasino gültige Daten zur Verfügung stellen, die sowohl aber nicht nur die Adresse, E-Mail Adresse und/oder Telefonnummer enthalten muss.

c. Der Nutzer muss sicherstellen, dass die Registrierungsdaten immer aktuell sind und muss alle notwendigen Änderungen von Name, Anschrift oder E-Mail-Adresse auf der Webseite von EnergyCasino unverzüglich zu machen. Es ist die Verantwortung des Spielers, uns unverzüglich über Änderungen der persönlichen Daten des Spielers zu informieren.

d. In dem Fall, dass EnergyCasino Grund zur Annahme hat, dass Angaben unecht sind, sind wir dazu berechtigt, das Konto des Benutzers zu schließen und alle Gewinne einzuziehen.

e. Wenn der Kunde seine erste Auszahlung beantragt, muss er Einzelheiten seines persönlichen Bankkontos oder von einer anderen verfügbaren Zahlungsmethode für EnergyCasino zur Verfügung stellen.

f. Der Kunde ist für die sichere Aufbewahrung seines Passworts und seines Benutzernamens des Kontos bei EnergyCasino verantwortlich. EnergyCasino kann nicht für jegliche Schäden, die durch bestimmte Handlungen oder unangemessene Nutzung des Kontos vom KUNDEN erfolgen, verantwortlich gemacht werden.

g. Ein Kunde muss sich persönlich registrieren und nicht im Namen von einer anderen Person.

h. Der KUNDE kann sich nicht registrieren, wenn er /sie bereits mit einem aktiven Konto bei EnergyCasino registriert ist; es ist nur ein Konto pro Person erlaubt. Die Verwendung von mehr als einem Konto pro Spieler, wird als „Multi-Accounting“ bezeichnet und ist streng verboten. Sollte EnergyCasino Grund dazu haben, zu vermuten, dass mehrere Konten mit Absicht von Betrug erstellt wurden, behält sich EnergyCasino das Recht vor, dieses Benutzerkonto jederzeit zu schließen und alle Transaktionen, die ein Spieler, der mehr als ein Konto in seinem eigenen oder unter verschiedenen Namen registriert hat, zu stornieren.

i. EnergyCasino wird alle Informationen, die ein Kunde, bei seiner Registrierung zur Verfügung stellt und der Seite anvertraut vorsichtig und in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandeln.

j. Es ist verboten, Konten von /an andere Kunden zu verkaufen, oder an diese zu übertragen und /oder diese von anderen Kunden zu erwerben. Geld kann nur auf das gleiche Konto überwiesen werden, von welchem es auch eingezahlt wurde.

k. Ein KUNDE bestätigt, dass er kein Geld über eine Kreditkarte oder ein Bankkonto oder jegliche andere Zahlungsmethoden, für welche er/sie nicht autorisiert ist einzahlen wird.

l. Es ist dem KUNDEN untersagt durch Verwendung von Firmen Kreditkarten oder Firmen Bankkonten Geldeinzahlungen auf das Benutzerkonto vorzunehmen.

m. Einzahlungen, die ein Kunde auf ein Konto aus einem anderen Grund als die Teilnahme an Spielen, insbesondere illegale Zwecke (z. B. Geldwäsche) tätigt, sind nicht erlaubt. Des Weiteren, ist es nicht erlaubt, Geld einzuzahlen, das aus kriminellen und /oder anderen unbefugte Aktivitäten entstanden ist.

n. EIN KUNDE bestätigt bei seiner Registrierung, dass er nicht spielsüchtig ist.

o. Es kann sein, dass die Registrierung eines Kunden von EnergyCasino verweigert wird oder ein Konto, das bereits besteht ohne Angabe eines bestimmten Grundes geschlossen wird. Vertragliche Verpflichtungen, die bereits getroffen wurden, werden aber eingehalten.

p. Die Anmeldung und Erstellung eines Spielerkontos ist kostenlos.

r. Es gibt kein allgemeines Recht auf Registrierung und Teilnahme an den Spielen.

5. Passwort-Sicherheit

a. Dem Nutzer wird aus Sicherheitsgründen empfohlen, ein starkes und nicht leicht zu erratendes oder vorhersehbares Passwort auszuwählen und ist selbst dafür verantwortlich, dass er dieses Passwort geheim hält und sicher aufbewahrt.

b. Es obliegt der Verantwortung des Spielers, sicherzustellen, dass sie ihren Benutzernamen und Sicherheitsdetails (inklusive Passwort) geheim halten und Sicherheitsangaben, sowie Spielaktivitäten, die unter diesem Benutzernamen erfolgten, werden egal wer diese in Wirklichkeit gemacht hat, als gültig angesehen. Für den Fall, dass es die Sorge, dass die Geheimhaltung solcher Details nicht mehr sicher ist, sollten Spieler EnergyCasino unverzüglich benachrichtigen, damit neue Details an den Spieler gesendet werden können und zukünftige Zahlungen unter diesem Namen als ungültig angesehen werden können.

c. EnergyCasino ist in keinster Weise für die mögliche Nutzung eines Benutzerkontos über Dritte verantwortlich und wird nicht für evtl. Verluste wegen illegaler Verwendung von einem Passwort durch eine dritte Person, oder unberechtigten Zugriff auf ein Spielerkonto und /oder für jegliche Transaktion, bei welcher der Name und das Passwort eines Spielers korrekt registriert wurde, verantwortlich gemacht werden.

6. Rechtliche Einschränkungen

a. Der Kunde garantiert, dass er die Gesetze in Bezug auf Online-Glücksspiel, die in der ganzen Welt variieren versteht. Es ist die Pflicht des KUNDEN allein, die Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften oder Richtlinien, seines Landes/Wohnorts zu gewährleisten. Die Fähigkeit, auf die EnergyCasino WEBSEITE zugreifen zu können, muss nicht unbedingt bedeuten, dass EnergyCasino Dienstleistungen und /oder Aktivitäten eines KUNDEN unter den Gesetzen und Regulierungen im Wohnort des Kunden legal sind.

b. Der Kunde versteht und akzeptiert, dass EnergyCasino keine Rechtsberatung zur Verfügung stellen kann und, dass es seiner alleinigen Verantwortung obliegt, zu jeder Zeit sicherzustellen, den Gesetzen zu entsprechen und, dass sie das Nutzungsrecht haben, die Spiele zu spielen. Jegliche Teilnahme an Spielen, liegt im eigenen Ermessen und Risiko des Spielers. Durch das Spielen der Spiele, bestätigt man, dass die Spiele oder der die Dienstleistungen des Betreibers in keinster Weise, als beleidigend, unangenehm, unfair oder anstößig empfunden werden können.

c.Der KUNDE garantiert jederzeit nicht wohnhaft in den „Ausgeschlossenen Ländern“ zu sein: USA, Israel, Türkei, Hong Kong, Curacao, Frankreich, Spanien, Italien, Dänemark, Estland, Belgien, Rumänien, Lettland, Iran, Irak, Tschechien, Slowakei, Schweiz und/oder in der Geschäftsfähigkeit eingeschränkt zu sein. Für die KUNDEN aus Albanien, Australien, Österreich, Belarus, Belgien, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Ägypten, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Mazedonien, Montenegro, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowakei, Schweiz, Spanien, Türkei und Vereinigte Staaten stehen die Spiele von Greentube Ltd. nicht zur Verfügung.

d. EnergyCasino hat nicht die Absicht, dass die Webseite für Wetten oder andere Zwecke in Ländern, in denen solche Aktivitäten illegal sind verwendet werden. Die Seite von EnergyCasino stellt weder Angebote noch Anforderungen oder Einladungen, zur Nutzung der Spiele oder anderer Dienstleistungen in Ländern, in denen solche Aktivitäten gesetzlich verboten sind zur Verfügung.

e. KUNDEN sollten den Lizenzhalter nicht als Finanzierungsinstitut ansehen und auch nicht erwarten Zinsen für ihre Einzahlungen zu erhalten.

7. Live Casino

EnergyCasino bietet Live Casino, voll betrieben von Probe Investments Limited unter der Lizenz MGA/CL1/825/2012, ausgestellt am 29. Januar 2013 von Malta Gaming Authority (MGA), Maltas einzige Aufsichtsbehörde, an. Die Regeln der Spiele können hier gefunden werden.

a. Wenn der Kunde im Live Casino spielt, darf dieser jeweils nur an einem Tisch zur gleichen Zeit spielen. Das Spielen an mehreren Tischen gleichzeitig ist streng verboten.

b. Alle Live Casino Spieltische werden von Mitarbeitern des entsprechenden Live Casino Anbieter überwacht und Chatrooms werden ebenfalls moderiert. Bei Fragen, können Spieler jederzeit den Live Casino Dealer kontaktieren. Jedoch, Verwendung von beleidigenden oder anstößigen Inhalt, sowie Ehe Angebote, sexuelle Kommentare oder Drohungen sind verboten.

c. Im Falle von Fehlern des Croupiers, werden die zuständigen Mitarbeiter, die verantwortlich für den betreffenden Tisch sind, die Videoaufnahmen von der angefochtenen Hand überprüfen und sollten Sie der Meinung sein, dass ein Fehler stattfand, so werden alle betroffenen Einsätze in Bezug auf diese angefochtene Hand an den Spieler zurückerstattet. Die Entscheidung der Mitarbeiter ist endgültig und kann in keiner Weise angefochten werden.

d. Live Casinospiele werden um echtes Geld gespielt. Verwendung von Bonusgeld ist ausgeschlossen. Der Betreiber verbietet ausdrücklich und/oder konsequent das Tätigen von „Sure Bets“ (Wetten mit Gewinnmöglichkeiten gleich oder mehr als 70%) mit Geld und/oder Bonusgeld. Der Betreiber behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto des Spieler zu blockieren und zu verhindern und/oder jegliche Gewinne oder Auszahlung einzubehalten bei Verstoß gegen diese Plattformregeln und/oder bei anderen Verstößen der Nutzungsbedingungen.

e. Die oben stehenden Live Casino Regeln gelten als Ergänzung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von EnergyCasino.

8. Eingeschränkte Nutzung

a. EnergyCasino gewährt dem Kunden eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare und beschränkte persönliche Nutzung der Webseite und der („Lizenz“). Die Nutzung der Seite ist weiterhin auf die Einhaltung der Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung eingeschränkt.

b. Der KUNDE verpflichtet sich dazu, Marketing Materialien, die ihm zur Verfügung gestellt werden nicht weiterzugeben oder zu verkaufen. Des Weiteren erklärt er sich damit einverstanden niemand anderem Zugang zu gewähren und keine Inhalte der SEITE zum Verkauf oder für andere Zwecke ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von EnergyCasino zu verwenden.

c. Der KUNDE ist für jede unerlaubte Nutzung dieser Seite, die in Verletzung dieses Abschnittes zustande kommt verantwortlich.

d. Der Kunde stimmt zu, dass er Informationen, die er von den Infosystemen von EnergyCasino erhält ausschließlich zur Ausführung von Transaktionen innerhalb und auf der Seite nutzt.

e. Der KUNDE stimmt außerdem zu, dass er keine elektronischen Kommunikationsfunktionen eines Dienstes der Webseite für Zwecke verwendet, die rechtswidrig, quälend, beleidigend, aufdringlich oder die Privatsphäre anderer, belästiget, beleidigt, diffamiert, peinlich macht, oder diese obszön, bedrohlich oder hasserfüllt beeinflusst.

f. Die unter dieser Vereinbarung gewährte Lizenz, wird dann aufgelöst, wenn EnergyCasino glaubt, dass alle Informationen des Auftraggebers, einschließlich der E-Mail Adresse des KUNDEN, nicht mehr aktuell oder richtig sind, oder wenn der KUNDE, die Bestimmungen oder Bedingungen dieser Vereinbarung nicht einhalten kann und Regeln und Richtlinien für Dienste von EnergyCasino für jegliche Dienstleistungen, nicht einhalten kann. Wenn entsprechende Rechtsverletzungen bekannt werden, verpflichtet sich der Kunde dazu den Zugriff auf alle Dienste von EnergyCasino einzustellen. Der KUNDE stimmt zu, dass EnergyCasino aus eigenem Ermessen und mit oder ohne Mitteilung, jeglichen Zugriff auf Dienstleistungen des KUNDEN einstellen wird und alle offenen Transaktionen des KUNDEN stornieren wird und alle Inhalte und Infos, die mit diesem Service in Verbindung stehen, entfernen wird.

9. Fehlverhalten

a. Fehlverhalten von Kunden auf der Webseite ist untersagt. Das Fehlverhalten von KUNDEN wird als Verletzung dieser Nutzungsbedingungen betrachtet, wann immer, aber nicht ausschließlich, wenn der KUNDE:

(I) vorsätzlich falsche oder unvollständige Informationen gibt;

(II) versucht, das Ergebnis der Spiele, durch aufeinander abgestimmte Verhaltensweisen, Änderungen des Programms oder in irgendeiner anderen Weise zu manipulieren;

(III) absichtlich Fehlfunktionen oder Defekte der Webseite auslösen, um den natürlichen Fluss des Spiels zu untergraben;

(IV) mehr als ein Konto pro Person registriert; oder andere Bestimmungen, die in diesen Nutzungsbedingungen festgelegt sind verletzt. Diese Liste von Fehlverhalten ist nicht erschöpfend.

(V) verwendung von angreifenden oder beleidigenden Ausdrücken in E-Mails und/oder während des Live Chats, Unterbreitung von Eheangeboten, senden von pornografischen Inhalten oder sexuelle Anspielungen, versenden von Spam, versenden von Drohnachrichten, Beschimpfungen und Beleidigungen gegenüber EnergyCasino und seiner Mitarbeiter wird als Verstoß gegen die Regeln gesehen und wird zu sofortiger Beendigung des Gesprächs führen und Sperrung des Spielkontos für eine unbestimmte Zeit zur Folge haben.

b. Der Kunde wird nicht dekompilieren oder versuchen, die Software auf der Webseite von EnergyCasino zu dekompilieren oder eine Software zu entwickeln, welche die Verwendung der Kommunikationssoftware, die auf dieser Seite verwendet wird beeinflussen könnte.

c. Die Nutzung von jeglichen Softwareprogrammen, die künstliche Intelligenz erleichtern, sind streng verboten. Eine verbotene Software kann Software, die wie EnergyCasino annimmt, Spielern erlauben zu betrügen oder ihnen einen ungerechten Vorteil, verschaffen. EnergyCasino behält sich das Recht vor, Maßnahmen einzuleiten, um solche Spieler zu erkennen und den Einsatz solcher Softwares zu verhindern. Sollte EnergyCasino erkennen, dass solche Programme verwendet werden, hat EnergyCasino das Recht, die relevanten Spielerkonten für einen Zeitraum von mindestens sechs (6) Monaten einzufrieren und das gesamte Guthaben, das sich auf dem Konto befindet zu konfiszieren und/oder dem Spieler das Nutzen der Services von EnergyCasino zu verbieten.

d. Im Falle von Fehlverhalten des KUNDEN, ist EnergyCasino berechtigt, sofort den Vertrag mit ihm zu kündigen und ihn von der weiterten Nutzung der Webseite auszuschließen. Des Weiteren ist EnergyCasino dazu berechtigt, seine laufenden Spiele zu unterbrechen und zu beenden und den KUNDEN oder sein Konto ohne Vorwarnung zu kündigen. Das Guthaben sowie Gewinne, die durch Fehlverhalten entstanden sind werden solange behalten, bis die Situation geklärt wurde.

10. Kontoauflösung

a. EnergyCasino behält sich das Recht vor, seine Dienstleistungen nach eigenem Ermessen zu verweigern, zu stornieren, und/oder Gewinne aus legitimen Gründen nicht auszuzahlen , außer im Falle:

• jeder Instanz, wenn EnergyCasino den Anlass zur Annahme hat, dass die Aktivitäten einer Person auf dieser Seite illegal sind;

• jeder Instanz, wodurch EnergyCasino steuerliche, rechtliche oder finanzielle Nachteile durch jegliche Aktivitäten, haben könnte;

• jeder Instanz, in der eine oder mehrere Transaktionen auf der Webseite von EnergyCasino, als Missbrauch dieser Vereinbarung angesehen wird.

b. EnergyCasino verbietet Absprachen zwischen Spielern und ergreift Maßnahmen, um den Einsatz von Geräten, wie Robotern, die das Spielen beeinflussen, zu verbieten.

c. EnergyCasino behält sich vor, Veranstaltungen oder Spiele ohne vorherige Ankündigung abzusagen, wann immer es notwendig und /oder aufgrund von Fehlern in der Software oder Spiele, die Fehlfunktionen verursachen zu kündigen.

11. Abgebrochene oder fehgeschlagene Spiele

a. Für den Fall, dass Informationen falsch auf der Webseite veröffentlicht werden, wird EnergyCasino Abhilfemaßnahmen vornehmen, um diese zu korrigieren und die Daten im System, zu berichtigen, sodass sie, die richtigen Informationn reflektiert werden, Alle Gewinne, die durch die Veröffentlichung von falschen Informationen beeinflusst und gemacht wurden, werden dementsprechend berichtigt werden.

b. Sollte ein Spiel aus irgendeinem Grund fehlgeschlagen sein, werden alle Spieler-Transaktionen immer sofort in unserem System gespeichert, damit wir immer Zugriff darauf haben, was wirklich während dem Spiel passiert ist. Für weitere Fragen kann der Kundenservice via Email auf [email protected] kontaktiert werden.

c. Wir behalten uns das Recht vor, Spielresultate im Nachhinein zu korrigieren oder als ungültig zu erklären, wenn das Ergebnis durch ein technisches Gebrechen oder betrügerisches Verhalten des Spielers oder durch falsches Umsetzen zustande kam. Wir behalten uns das Recht vor, jegliche Zahlungen, die in solchem Zusammenhang erfolgten, zurückzuziehen.

12. Echtgeld Spielmodus („Spiele um Geld“)

a. Jeder berechtigte KUNDE kann nach Eröffnung eines Kontos und erfolgreicher Einzahlung Spiele um Echtgeld spielen.

b. Für die Teilnahme an Cashgames mit Echtgeldeinsätzen wird eine Einzahlung mit Echtgeld vom KUNDEN selbst, auf sein Spielerkonto, wie unten beschrieben benötigt.

13. Test-Spiel-Modus („Spiele zum Spaß“)

a. Nachdem ein Konto eingerichtet wurde und der Kunde sich erfolgreich in sein Spielerkonto mit EnergyCasino einloggen kann, wird EnergyCasino einen bestimmten Betrag (von EnergyCasino festgelegt) virtuelles Spielgeld auf dem Konto des Spielers gutgeschrieben. Dies dient den Spielern dazu, die Spiele auf der Webseite testen zu können.

b. In Fällen, wo der Kunde gewinnt, gibt es keinen Anspruch auf das virtuelle Spielgeld.

c. Eine Auszahlung oder Überweisung des virtuellen Spielgelds, ist nicht möglich.

d. Das virtuelle Spielgeld wird automatisch jeden Tag wieder aufgeladen und kann nicht durch den Spieler mit Bargeld erworben werden.

14. Auszahlungen

a. Ein Antrag auf eine Auszahlung kann nicht gestellt werden, während sich der Spieler in einer Spielsitzung befindet.

b. Die Finanzabteilung von EnergyCasino, behandelt alle Auszahlungsanträge, die eingereicht werden. EnergyCasino behält sich das Recht vor, die Berechtigung des Nutzers zu überprüfen und im Zweifelsfall, die Auszahlung einzubehalten. Gültige Dokumente, die von Regierung ausgestellt wurden und Identitätsdokumente müssen zur Verfügung gestellt werden, damit eine Auszahlung bearbeitet werden kann. Keine Auszahlungen für den kumulativen Betrag von 2.300€ oder mehr, werden bearbeitet, es sei denn, Dokumente wurden bereits zur Verfügung gestellt und von der Finanzabteilung von EnergyCasino verifiziert. EnergyCasino behält sich das Recht vor, die Identität des Nutzers, sowie das Alter und seinen Wohnort jederzeit zu überprüfen, bevor eine Auszahlung (egal wie hoch) bearbeitet wird.

c. Auszahlungsmethoden und zutreffende Informationen können Sie in der Rubrik Auszahlungen auf der Webseite (https://www.energycasino.com/de/Withdraw) finden.

d. Alle anfallenden Kosten, die sich auf Auszahlungsanträge beziehen falls zutreffen, sind explizit auf der Webseite veröffentlicht und werden dem Empfänger in Rechnung gestellt.

e. Gewinnauszahlungen oder Teile davon werden nur auf Anfrage des Spielers ausbezahlt. Bitte beachten Sie, dass nur die erste Auszahlung pro Woche kostenlos ist. Die zweite und jede weitere Auszahlung in der gleichen Woche wird mit einer Gebühr von €5 berechnet. Der Mindestauszahlungsbetrag pro Transaktion beträgt € 20 (oder den entsprechenden Gegenwert in anderen Währungen). Mit Ausnahme von einer Kontoschließung, in diesem Fall hat der Spieler das Recht den kompletten Betrag, welcher sich zum Zeitpunkt der Kontoschließung auf dem Benutzerkonto befindet, auszuzahlen. Der maximale Auszahlungsbetrag pro Transaktion wird von der Zahlungsmethode bestimmt, welche auf der Webseite aufgeführt sind.

f. Die persönlichen Daten der Nutzer der Geldspielkonto und dem Inhaber des Bankkontos (oder einer anderen Zahlungsmethode) müssen übereinstimmen. EnergyCasino behält sich vor, weitere Unterlagen zum Nachweis der Identität und der Überprüfung des Bankkontos (oder einer anderen Zahlungsmethode) anfordern und behalten Gewinne, bis nachgewiesen ist.

g. Der maximale Auszahlungsbetrag pro Tag beträgt 5.000€. Zum eigenen Schutz, kann jeder Kunde innerhalb von 24 Stunden nur ein Maximum von 5.000€ auszahlen, außer, wenn nach vorheriger Absprache ein höherer Betrag vereinbart wurde.

h. Auszahlungen eines Benutzerkontos, können nur strikt an die Person, die das Konto registriert hat, erfolgen.

i. Auszahlungen können nur auf das Konto und mit der gleichen Zahlungsmethode stattfinden, über welche auch die Einzahlung stattfand. Durch Einhalten dieser „closed-loop“ Regel (wird sichergestellt, dass Auszahlungen zurück auf die ursprünglich Zahlungsmethode geführt werden von der die eingehenden Gelder stammen) handelt EnergyCasino entsprechend „Der Vierten EU-Anti-Geldwäsche-Richtlinie.“ Allerdings gibt es einige Fälle, in denen diese (closed-loop) Regel unmöglich ist durchzusetzen. Während bei der Einhaltung „Der Vierte EU-Anti-Geldwäsche-Richtlinie,“ EnergyCasino sich verpflichtet, dass die Bedürfnisse des Kunden gewährleistet sind und auch eingehalten werden. Darüber hinaus sind manchmal technische und/oder politische Gründen die Ursache, dass wir meinen, dass Auszahlungen nicht auf diese Weise durchgeführt werden können. In diesen Fällen wird EnergyCasino über alle erforderlichen Instanzen und darüber hinaus prüfen, ob das alternative Konto dem angegebenen Spieler gehört. Unsere Risikoabteilung wird eine vollständige Überprüfung des Falls vornehmen. Die Risikoabteilung von EnergyCasino trifft die endgültige Entscheidung darüber, ob eine Zahlung außerhalb einer „closed loop“ Zahlung durchgeführt werden kann oder nicht.

j. Sobald ein Auszahlungsantrag eingereicht wird kann es für EnergyCasino bis zu 3 Werktage dauern, um den diesen zu bearbeiten. Allerdings wird EnergyCasino das Möglichste tun, um Auszahlungsanfragen sofort zu bearbeiten.

k. Guthaben kann nicht von einem Konto ausgezahlt werden, wenn dieses nicht mindestens einmal umgesetzt wurde. Wetteinsätze auf Tischspiele mit einer minimalen Verlust Wahrscheinlichkeit (opposite betting) werden nicht berücksichtigt für die Erfüllung der Wettanforderungen. Eine (5%) Verwaltungsgebühr, (Mindestbetrag 10€) pro Transaktion kann in diesem Fall, für eine Auszahlung verrechnet werden, wenn das eingezahlte Guthaben nicht mindestens einmal in Casino Spielen umgesetzt wurde. Bevor solche eine Auszahlung genehmigt werden kann, muss diese von unserer Risikoabteilung geprüft und bestätigt werden.

15. Einzahlungen

a. Um einen Spielerkonto (durch Übertragung von Geld auf das Konto von EnergyCasino) zu finanzieren kann der Spieler, die Einzahlungsmethoden und Informationen, die man im Einzahlungsbereich auf der Webseite unter: (https://www.energycasino.com/de/Deposit) finden kann nutzen.

b. EnergyCasino behält sich das Recht vor, bestimmte Bedingungen an die Verwendung bestimmter Zahlungsmittel zu verhängen. EnergyCasino hat auch das Recht, die Zahlungsmethoden, die zur Verfügung stehen, jederzeit ohne Vorwarnung zu ändern.

c. EnergyCasino kann nicht garantieren, dass alle Zahlungsmethoden jederzeit verfügbar sind.

d. Eine Einzahlungsanfrage über Kreditkarte auf ein Spielerkonto wird in Echtzeit auf das Konto gutgeschrieben.

e. EnergyCasino behält sich das Recht vor, ein Bild von beiden Seiten der zum Einzahlen verwendeten Kreditkarte anzufordern. Aus Sicherheitsgründen muss der Kunde den CVV/CVC abdecken und bestimmte Nummern auf diesen unkenntlich machen.

f. Selbsteinzahlungslimits können vom Spieler, durch die Nutzung der Webseite festgelegt werden.

g. Der Mindesteinzahlungsbetrag pro Transaktion kann nicht weniger als 10€ betragen (oder Gegenwert in einer anderen Währung) Der maximale Einzahlungsbetrag, kann durch die verschiedenen Einzahlungsmethoden auf der Webseite beeinflusst werden.

h. Für alle Ein-und Auszahlungsmethoden, erfolgen die Übertragungen auf das Spielerkonto sofort oder innerhalb weniger Stunden, während es bei Auszahlungen bei manchen nur wenige Stunden dauern wird und andere eine Bearbeitungszeit von 3-5 Tagen haben.

i. Der Spieler ist damit einverstanden, dass EnergyCasino das Recht dazu hat, Nachweise von Zahlungen auf das Spielerkonto anzufordern.

j. Alle Zahlungen, müssen von Zahlungsquellen erfolgen, von welchen der Spieler selbst, der Kontoinhaber ist.

16. Gebühren und Abgaben

a. Der Betrag der als KUNDEN “Auszahlung” angezeigt wird ist der Nettobetrag nach Abzug der Gebühren. Demnach, wird der „Auszahlungsbetrag“ der genaue Betrag sein, der auf dein Konto eingezahlt wurde. Manchmal kann es aber dennoch vorkommen, dass eine zusätzliche Gebühr, die auf eine Auszahlungsanfrage zurückzuführen ist, verrechnet wird. Falls eine solche Gebühr anfallen sollte, ist dies genau auf der Webseite angegeben.

b. Die Basiswährung in der EnergyCasino Software ist EURO, aber der Kontostand des KUNDEN könnte auch in einer anderen Währung angezeigt werden. Man kann eine andere Währung als EURO für das eigene Spielerkonto wählen, muss sich aber bewusst sein, dass dies bedeuten kann, dass für den Zahlungsprozess möglicherweise geringe Gebühren, wegen dem Umrechnungskurs anfallen könnten, wenn der Zahlungsbetrag in Euro umgewechselt wird. Es muss beachtet werden, dass alle Wechselprämien vom Spieler selbst bezahlt werden müssen.

c. Sollte es der Fall sein, dass auf dem Spielerkonto für (30) Monate keine Transaktion mehr verzeichnet werden konnte, wird EnergyCasino das noch am Konto verbleibende Guthaben (wenn vorhanden) an den KUNDEN überweisen, oder falls der KUNDE nicht aufgefunden werden kann, das Geld an die Glücksspielbehörde übergeben. Sollte ein Kunde 12. Monate lang nicht mehr auf seinem Konto aktiv gewesen sein, wird nach dem (12.) Monat, jeden darauffolgenden Monat, eine Gebühr von (1) Euro verrechnet, bis sich der Kunde wieder auf seinem Konto anmeldet oder 30 Monate vergangen sind.

d. Kunden können ihr Konto jederzeit schließen. In solchen Fällen ist der Spieler dazu aufgefordert eine E-Mail an [email protected] zu schicken, und der Kundenservice wird dann die Schließung des Kontos durchführen und den KUNDEN darüber informieren, dass diese stattgefunden hat. Um Guthaben von einem inaktiven, geschlossenen, blockierten oder Konto mit Selbstausschluss auszuzahlen, muss EnergyCasino den Kundenservice via E-Mail auf [email protected] kontaktieren.

e. Statements werden auf Quartalsbasis ausgestellt und Gebühren, werden weiterhin entsprechend der automatischen Erneuerung der Geschäftsbedingungen, sollte der KUNDE verabsäumen innerhalb von (30) Tagen eine schriftliche Kündigung an [email protected] zu schicken, verrechnet.

f. Der Kunde ermächtigt EnergyCasino ausdrücklich dazu, fällige Kontogebühren, gemäß diesen Bedingungen, durch Belastung der gespeicherten Kreditkarte des Kunden oder diese vom Kundenkonto abzuziehen.

17. EnergyCasino Bonusregelung

a. Unter bestimmten Umständen, kann es sein, dass zusätzlich zum eingezahlten Betrag, das sog. „Bonusgeld“ auf das Konto gutgeschrieben wird.

b. Infos zu Boni, die auf der Seite angeboten werden, sowie Details zur Gutschrift dieser, sind auf der Webseite unter Bonus/Aktionen angegeben. Der Betrag des Bonusgeldes wird von EnergyCasino festgelegt. Der KUNDE hat keinen allgemeinen Anspruch darauf, Bonusgeld zu erhalten.

c. EnergyCasino bietet eine Reihe von attraktiven Belohnungs-Features für neue und bestehende KUNDEN an. Boni werden für Kunden im Rahmen von Aktionen, die EnergyCasino anbietet, vergeben. Diese Boni sind zeitlich begrenzte Angebote und die Bedingungen aller Bonus-Belohnungen, können jederzeit geändert werden.

d. Der KUNDE verpflichtet sich dazu, die Möglichkeit der Eröffnung von mehreren Konten, um von Bonusgutschriften und anderen Werbeangeboten, die EnergyCasino, womöglich anbietet (wie 100% Bonus für erste Einzahlungen, 50% Reloadbonus oder die Verwendung von Bonuscodes) nicht zu missbrauche, um davon zu profitieren. EnergyCasino behält sich das Recht vor, im Falle von Missbrauch dieser Bonusgutschriften und/oder Aktionen, Konten nach eigenem Ermessen zu kündigen oder zu blockieren und Transaktionen zu stornieren.

e. EnergyCasino behält sich das Recht vor, jegliche Boni und/oder Gewinne zu widerrufen und/oder zu stornieren, die durch Missbrauch und/oder unsachgemäßer Gebrauch oder bei Verstoß der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der dargebotenen Aktionen oder Aufgrund durch böswilliger Absichten des Kunden durch offensichtlichen technischen Fehler profitieren zu versuchen oder anderen Fehlern innerhalb des Service von EnergyCasino. Für den Fall von einem Konflikt akzeptiert der Spieler, dass EnergyCasino Entscheidung endgültig ist.

f. Das Bonusgeld wird getrennt von Echtgeld, auf dem Konto aufbewahrt. Es wird nicht direkt ausgezahlt dafür aber, sobald es zu Gewinnen in Echtgeld umgewandelt wird. Wenn sich auf einem Konto, sowohl Bonus als auch Echtgeld befindet, wird das Bonusgeld solange nicht für das Umsetzen benutzt, bis das echte Geld verbraucht wurde. Spezifische Bonusbedingungen sind auf der Webseite angegeben.

g. Sollte eine Auszahlung beauftragt werden, bevor die Bonusbedingungen erfüllt wurden, wird das Spielerkonto sofort auf Null gesetzt, der Bonus verloren und der KUNDE wird keine Boni mehr erhalten können.

h. Jeder Hinweis auf Betrug, Manipulation, Cash-Back-Arbitrage, oder andere Formen von falschen oder betrügerischen Aktivitäten auf Grundlage, der Bonusbestimmungen, wird dazu führen, dass alle Verluste/Gewinne sowie das Konto selbst inaktiv werden.

i. Die maßgebliche Sprache für Deutungen aller Boni, ist die ENGLISCHE Sprache.

18. Beschränkter Haftung

a. Die Spiele und Dienste, die auf der Webseite angeboten werden, werden nur im Rahmen des aktuellen Stands der Technik verwendet. EnergyCasino gibt keine Garantie für ununterbrochene Verfügbarkeit oder die Gebrauchstauglichkeit angebotener Dienstleistungen. EnergyCasino übernimmt keine Haftung, für ununterbrochene Verfügbarkeit und Wartungsfreundlichkeit der Spiele.

b. EnergyCasino verpflichtet sich dazu, auf der Seite, beständigen Service anzubieten. EnergyCasino übernimmt jedoch keine Verantwortung für Fehler, Aussetzer, Unterbrechungen, Löschungen, Defekte, Verzögerungen beim Betrieb oder bei der Übertragung, Ausfälle der Kommunikationsleitungen, Diebstahl oder Zerstörung oder unbefugten Zugriff auf die SEITE oder Änderungen der Dienstleistungen.

c. EnergyCasino ist nicht für jegliche Probleme oder technische Störungen von Telefonnetzen oder -Leitungen, Computer-Online-Systemen, Servern oder Providern, Hardware oder Software-Ausfällen aufgrund von technischer Problemen oder Datenstau im Internet oder auf der SEITE durch die Services verantwortlich.

d. EnergyCasino übernimmt keine Haftung für Unterbrechung der Spiele oder Ausfälle der Webseite. EnergyCasino ist nicht für jegliche Fehler, die in einem Spiel vorkommen verantwortlich, noch dazu verpflichtet, diese zu korrigieren – EnergyCasino haftet auch nicht für jegliche Schäden, die sich durch Fehler solcher Art ergeben. Darüber hinaus übernimmt EnergyCasino keine Haftung für die Existenz oder Schäden, die durch Viren oder andere schädliche Komponenten auf der Webseite oder vom entsprechenden Server, zu Schäden am Computer oder der Hard-und Software des Benutzers führen könnten.

e. EnergyCasino übernimmt keine Haftung für Fehler, die durch Datenerfassung, Speicherung und Verarbeitung von Daten und durch Unvollständigkeit und Ungenauigkeit, der übermittelten Daten entstehen. EnergyCasino behält sich insbesondere das Recht vor, bei der Speicherung und Verarbeitung der Ergebnisse offensichtliche Fehler zu korrigieren (z.B.: Fehler die sich auf die Identität der Spieler, Wetten usw. beziehen). In Fällen wo solche Aufgrund von einer Störung oder durch Software-Probleme aufgetretene Fehler zu einem Spielabbruch führen wird das Spiel für ungültig erklärt und der gewettete Betrag wird dem Kunden zurückerstattet. EnergyCasino behält sich außerdem das Recht vor, Wetten zu limitieren/verweigern, wenn diese durch Fehler, Aufgrund von Software Störungen oder ähnliche Umständen, entstanden sind.

f. Unter keinen Umständen wird EnergyCasino für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Webseite oder Dienstleistungen entstehen, oder durch Verhaltensweisen jeglicher Benutzer der Seite oder Dienstleistungen egal ob aktiv oder inaktiv, verantwortlich gemacht.

g. In keinem Fall ist EnergyCasino, einer der Geschäftsführer oder Mitarbeiter für KUNDEN oder Schäden einschließlich und ohne Einschränkung von indirekten, zufälligen oder jede Art von Folgeschäden, die von außerhalb oder in Zusammenhang mit der Nutzung des KUNDEN von der WEBSEITE oder den Diensten, einschließlich, aber nicht auf die Qualität, Richtigkeit und Nützlichkeit der angebotenen Informationen beschränkt, verantwortlich.

h. EnergyCasino haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die durch die übermäßige Nutzung des Kontos durch Spieler oder Dritte verursacht wurden.

i. EnergyCasino haftet nicht für Verluste von Gewinnen die durch Spielunterbrechungen verursacht wurden.

j. EnergyCasino haftet in keinem Fall und unter keinen Umständen für etwaige Schäden oder Verluste die durch die Internetseite oder ihren Inhalt, einschließlich und ohne Einschränkungen bei Verzögerungen oder Unterbrechungen bei Verwendung oder bei der Übertragung verursacht werden, oder Kommunikationsleitungen versagen oder jegliche Personen die Internetseite oder deren Inhalt missbrauchen oder sich Fehler im Inhalt der Seite befinden.

k. Im Falle eines Verstoßes gegen die Geschäftsbedingungen der Webseite durch den Nutzer, muss er EnergyCasino für jegliche Ansprüche durch Dritte entschädigen und mit Verlusten, Kosten oder Schäden, die daraus resultieren klar kommen.

l. Die bevorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten in vollem Umfang, wie vom Gesetz in der jeweiligen Gerichtsbarkeit festgelegt ist. In keinem Fall sollte EnergyCasinoS Verantwortung gegenüber dem Kunden den Betrag übersteigen, den der Kunde auf sein Konto oder die Seite transferiert oder eingezahlt hat.

19. Anti-Geldwäsche-Verfahren

a. Niemand darf diese Webseite dazu missbrauchen, Geldwäsche zu betreiben. EnergyCasino wird in Fällen wie diesen, höchstwahrscheinlich Anti-Geldwäsche-Verfahren anwenden oder Anti-Geldwäsche-Behörden (AML) hinzuziehen. EnergyCasino behält sich das Recht vor, Geschäfte mit bestimmten Kunden einzustellen und Transaktionen bestimmter KUNDEN zurückzuweisen, die die Folgenden AML Bedingungen nicht erfüllen oder akzeptieren:

(I) Gewinne werden nur an die Person, die sich ursprünglich registriert hat und ausschließlich nur an die original verwendet Kreditkare oder das gespeicherte Konto, dieser Person ausgezahlt;

(II) Wenn ein Kunde Geld mittels Kredit-/Debitkarte auf sein SpielKonto eingezahlt hat, werden die Gewinne nur an die Person, deren Name auf der Karte sich befindet, ausgezahlt. Bitte beachten Sie, es wird nur auf dieselbe Karte, die zum Einzahlen genutzt wurde, Geld ausgezahlt. Allerdings, wenn gegen die Regel 18 (ii) verstoßen wird und mit einer Einzahlung, die durch einen Dritten vorgenommen, Geld gewonnen wurde, wird die Risik/Payment Abteilung von EnergyCasino entscheiden, welche der folgenden zwei Schritte unternommen werden. Zunächst wird der ursprünglich eingezahlte Geldbetrag in voller Höhe zurück auf das Konto/Zahlungsmethode des Dritten zurück gebucht. Zweitens der verbliebenen geforderte Geldbetrag wird zum überprüften Konto unseres Kunden überwiesen;

(III) Es ist nur ein Konto pro Person erlaubt. Keine Gewinne können auf Konten, die unter falschen Namen geöffnet wurden oder auf Konten, die von mehreren Personen eröffnet wurden, gesammelt werden;

(IV) EnergyCasino kann nach eigenem Ermessen, zusätzliche Identitätsnachweise von einem KUNDEN, wie beispielsweise eine notariell beurkundete Kopie eines Reisepasses oder andere Dokumente, die unter solchen Umständen benötigt werden, anfordern. Es liegt im eigenen Ermessen des Betreibers, das Konto so lange, bis diese Identifikationsnachweise zur Verfügung gestellt wurden einzufrieren;

(V) Alle Transaktionen werden überprüft, um Geldwäsche zu verhindern.

(VI) Wenn der Kunde diese Regeln und Vorschriften nicht einhält, kann EnergyCasino das Konto, des Spielers bis die Ermittlungen abgeschlossen wurden schließen.

b. Alle verdächtigen oder betrügerischen Transaktionen, werden unverzüglich an die zuständigen Behörden, einschließlich, aber nicht beschränkt, an Financial Intelligence Analysis Unit (FIAU) von Malta, gemeldet.

20. Geistiges Eigentum

a. Alle Inhalte, Handelsmarken, Dienstleistungsmarken, Markennamen, Logos und Symbole sind Eigentum von EnergyCasino oder deren Tochtergesellschaften und sind durch Urheberrechtsgesetze und internationale Verträge und Bestimmungen geschützt.

b. Der Kunde ist dazu verpflichtet, Urheberrechtshinweise oder andere Hinweise auf geschützte Rechte von geistigem Eigentum aus Materialien, die der Kunde von EnergyCasino oder der SEITE in Anspruch nimmt, nicht zu löschen oder zu kopieren. DER KUNDE wird keine Rechte des geistigen Eigentums erhalten und kein Recht oder eine Lizenz dafür bekommen, solche Materialien oder die SEITE für andere Zwecke, als wie im Vertrag festgelegt zu nutzen.

c. Der Kunde erklärt sich hiermit einverstanden, zu keinem Zeitpunkt, Marketing Materialien, die ihnen von EnergyCasino zur Verfügung gestellt werden oder der erlaubte und gesicherte Zugang von Webseiten zu anderen Anbietern weiterzuverkaufen, und keine Materialien auf der Webseite für den Weiterverkauf oder für andere Zwecke an Dritte ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Eigentümers EnergyCasino zu kopieren. Die gleiche Regel gilt für alle Benutzer der Webseite und ist nicht auf die Kontoinhaber beschränkt.

d. Bilder auf der Webseite angezeigt werden, sind entweder Eigentum von EnergyCasino oder mit Genehmigung verwendet werden. Der KUNDE verpflichtet sich, hochladen, veröffentlichen, vervielfältigen oder zu verbreiten von Informationen, Software oder anderes Material, das urheberrechtlich oder durch andere geistige Eigentumsrechte (wie auch Öffentlichkeitsrechte und der Privatsphäre), ohne vorher die Erlaubnis der Eigentümer dieser Rechte zu erhalten und geschützt die vorherige schriftliche Zustimmung der EnergyCasino.

21. Haftungsfreistellung

Der Kunde verpflichtet sich dazu EnergyCasino und seine leitenden Angestellten, Direktoren und Mitarbeiter zu verteidigen und sie schadlos für jegliche Forderungen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verluste und Kosten, einschließlich und ohne Einschränkung angemessener Anwaltskosten, die in irgendeiner Art und Weise mit Folgenden verbunden sind, zu entschädigen:
I. KUNDEN Zugang zur Nutzung der SEITE oder Dienstleistungen;
II. KUNDEN Verletzung von einer der Bedingungen dieser Vereinbarung; oder
III. KUNDEN Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften. .

22. Laufzeit und Kündigung

a. Die Laufzeit der Vereinbarung wird auf unbestimmte Dauer festgelegt. Falls der KUNDE wünscht, diese Vereinbarung zu kündigen kann er dies tun, indem er EnergyCasino eine E-Mail schickt. Sobald die Kündigung stattfand, kann der KUNDE keine neuen Transaktionen mehr vornehmen.

b. Der KUNDE kann den Vertrag mit EnergyCasino nur schriftlich beenden, indem er eine E-Mail an den Kundenservice, [email protected] schickt.

23. Marketing und Werbung

Sollte ein Spieler einen Betrag von zweitausendfünfhundert Euro (2.500 €) oder mehr, durch die Nutzung der Software oder dem Service gewinnen, kann es sein, dass der Spieler vom Betreiber, um Erlaubnis gebeten wird, dass sein Benutzername, Name und/oder Bilder von ihm für Werbe und Medienzwecke des Unternehmens für die Internetseite verwendet werden kann. Dies bleibt dem Spieler dennoch selbst überlassen.

24. Datenschutz

Durch die Eröffnung eines Kontos bei EnergyCasino, gibt der Spieler implizit seine Zustimmung, zu der Verarbeitung jeglicher persönlicher Daten, in Übereinstimmung mit den rechtskräftigen Datenschutzgesetzen in Malta. Die Verarbeitung personenbezogener Daten, erfolgt ausschließlich bis ans Ende der Kontoführung, für die Nutzung der Dienstleistungen, die von EnergyCasino angeboten werden.
EnergyCasino tut das Möglichste, um die Privatsphäre, Vertraulichkeit und Sicherheit des Kunden, sowohl während ihrer Interaktion mit dem Unternehmen als auch danach, im vollsten Ausmaß von EnergyCasino zu garantieren.

a. Wenn KUNDEN sich registrieren erklären sie damit ihre Bereitschaft, bestimmte private Informationen, die dazu genutzt werden die Identität des KUNDEN sowie die Sicherheit seiner Einzahlungen auf das Spielerkonto mit EnergyCasino zu teilen. Diese Informationen werden in Übereinstimmung mit unseren strikten Verifizierungsverfahren gesammelt, die genutzt werden, um internationale Geldwäsche zu verhindern und Sicherheit bei jeder Kundenaktivität zu garantieren. Diese Informationen, werden nur von bestimmten Personen/Angestellten bearbeitet.

b. Unsere Kunden verpflichten sich dazu, uns wahre, aktuelle und genaue Informationen über ihre Identität zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus sind sie dazu verpflichtet, sich nur unter ihrem eigenen Namen zu registrieren und sich keinesfalls betrügerisch zu verhalten oder aus irgendeinem Grund andere Personen imitieren.

c. Datenerhebungsverfahren des Unternehmens beinhalten die Sammlung von Informationen, die KUNDEN frei veröffentlicht haben und mit EnergyCasino gemeinsam, neben der Platzierung von Cookies, die zum Zweck der Sammlung von Daten über die Art und Weise, in der Kunden mit der EnergyCasino Seite interagieren dienen. Diese Werkzeuge, um KUNDEN Informationen zu sammeln gibt es, um zu garantieren, dass alle Daten, die von EnergyCasino gesammelt wurden nur mit Einzelnen, die bei der Verifizierung des Kundenkontos involviert sind geteilt werden.

d. EnergyCasino wird niemals private oder sonstige vertrauliche Informationen in Bezug auf Kunden an Dritte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung weitergeben, außer in speziellen Fällen, in welchen die Bekanntgabe vom Gesetz angefordert wird oder sie dazu benötigt werden die Identität des KUNDEN nachzuweisen, um das Kundenkonto, sowie deren persönliche Daten zu schützen.

e. Mit der Registrierung bei EnergyCasino und durch die freiwillige Interaktion, die KUNDEN mit EnergyCasinoS Produkten und /oder Nutzung von Dienstleistungen, bestätigt der KUNDE und stimmt zu, dass er mit der Verwendung von allen oder Teilen der Informationen, die er über das EnergyCasino Spielerkonto bekannt gibt und mit den Transaktionen durch und mit EnergyCasino einverstanden ist. Alle Interaktionen, die der KUNDE mit EnergyCasino durchführt, werden von EnergyCasino aufbewahrt und können im Falle von Streitigkeiten zwischen KUNDEN und EnergyCasino hinzugezogen werden.

f. EnergyCasino wird das Möglichste tun, um die Vertraulichkeit der persönlichen Informationen seiner Kunden, einschließlich der Umsetzung der Datenschutz Verfahren, zu gewährleisten. EnergyCasino stellt sicher, dass seine Datenschutzpolitik regelmäßig aktualisiert wird, um sicherzustellen, dass alle Kundeninformationen ständig sicher aufbewahrt werden.

g. Von Zeit zu Zeit, kann EnergyCasino KUNDEN per Telefon oder E-Mail für den Zweck, ihnen weitere Informationen über EnergyCasino zu geben kontaktieren. Darüber hinaus kann EnergyCasino, gelegentlich Kontakt zum KUNDEN per Telefon oder E-Mail aufnehmen, um ihn über spezielle und einmalige Werbeangebote, die von EnergyCasino angeboten werden zu informieren. Kunden zur Verfügung gestellt. KUNDEN erklären sich mit dieser Kontaktaufnahme einverstanden, sobald sie die Geschäftsbedingungen bei ihrer Registrierung mit EnergyCasino bestätigen. Jede Person, die keinen Kontakt mit EnergyCasino wünscht, muss dazu den Kundenservice kontaktieren.

h. Jegliche verdächtige oder betrügerische Aktivitäten, werden unverzüglich an die zuständigen Behörden, einschließlich aber nicht auf die Glücksspielbehörde von Malta (MGA) beschränkt, gemeldet.

25. Verantwortungsvolles Spielen

a. Bei EnergyCasino/EnergyBet ermutigen wir unsere Kunden, verantwortungsbewusst zu spielen. Allerdings erkennen wir, dass das Spielen für einige Leute süchtig und problematisch werden kann. Um den Kunden zu helfen, mögliche Probleme zu vermeiden, bieten wir eine Reihe von Mittel an, mit denen das Spiel kontrolliert werden kann: verschiedene Arten von Limits oder kurze Pausen. Weitere Informationen findest du auf unserer Verantwortungsvolles Spielen Seite (Link am Ende der Seite).

b. Wenn ein Kunde feststellt, dass die Kontrolle ihres Spiels mit den verfügbaren Mittel nicht ausreicht, empfehlen wir, dass sie einen Selbstausschluss berücksichtigen.

c. Die Selbstausschluss-Option ermöglicht es einem Kunden zu verlangen, dass wir sie von der Nutzung unserer Dienste blockieren. Selbstausschluss kann in der Länge von sechs Monaten bis zu unbegrenzte Zeit (UK – Gambling Commission) und von 24h zu unbegrenzte Zeit (International – Malta Gaming Authority) dauern.

d. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich an die Selbstausschluss-Vereinbarung zu halten, obwohl wir dir gerne helfen, indem wir Adressen und Geräte, nach Möglichkeit, auf die schwarze Liste setzen (bitte beachte, dass es nicht immer möglich ist, Geräte effektiv zu blockieren).

e. Die Wirksamkeit einer Selbstausschluss-Vereinbarung hängt weitgehend von der Verpflichtung des Kunden ab, sein eigenes Verhalten zu bewältigen. Wenn die Situation so war, dass selbst ausgeschlossene Kunden Anspruch auf Erstattungen für verlorene Einsätze hatten, dann würde es einen sehr realen Anreiz für sie geben, ihre Selbstausschlussvereinbarungen zu brechen, daher können wir das nicht befürworten.

f. Im Falle eines Kunden, der gegen eine Selbstausschluss-Vereinbarung verstoßt, können wir nicht helfen, daraus resultierende finanzielle Verluste zurückzufordern.

g. Eine Selbstausschluss-Vereinbarung gilt als verstoßt, wenn ein selbst ausgeschlossener Kunde erfolgreich ein neues oder doppeltes Konto bei uns (EnergyCasino oder EnergyBet) registriert.

h. Bitte beachte, dass bei der Registrierung, alle neuen Benutzer folgendes akzeptieren müssen: „Ich bestätige, dass ich kein anderes Benutzerkonto bei EnergyCasino.com/EnergyBet.com habe und ich nicht aus deinen Diensten selbst ausgeschlossen bin.“ Daher werden keine Einzahlungen, Verluste oder Gewinne an einen Kunden zurückerstattet/geschuldet, wenn der Kunde mit einem betrügerisch erstellten Zusatz-/ Duplikatkonto verbunden ist, mit Ausnahme der noch nicht genutzten Kontoguthaben von Einzahlungen, die vollständig zurückerstattet werden. Um diese Fälle vollständig zu untersuchen, sind Verantwortliche Spielen- oder Betrugsabteilungen berechtigt, zusätzliche Formen von Unterlagen zu beantragen, wie z.B. Ausweis in der Hand und Telefon-/Stimmeprüfung.

i. Unsere Seiten beinhalten Links zu externen Drittanbieter-Organisationen und Informationen, die für Problemspieler hilfreich sein können. Wenn ein Kunde fühlt, dass sie eine Spielsucht oder ein Problem entwickeln könnte, ermutigen wir sie, diese Ressourcen zu konsultieren und uns für weitere Informationen zu kontaktieren.

j. Durch das Spielen oder die Verwendung von Spielen bei EnergyCasino und/oder EnergyBet erkennen die Kunden an, dass sie Spiele spielen oder auf Events wetten, die abhängig von Glück und Chance sind, und das durch die Nutzung des Dienstes und/oder Software, unterliegen sie dem Risiko, Geld zu verlieren. Somit akzeptieren die Kunden, dass alle Verluste in der alleinigen Verantwortung des Kunden liegen.

k. Personen unter 18 Jahren sind nicht berechtigt, die Dienste zu nutzen, Wetten oder Spiele zu spielen, bei EnergyCasino oder EnergyBet. Wir arbeiten proaktiv, um den Zugang für Personen unter achtzehn Jahre Alt, zu verhindern. Für Kunden im Alter von 18-25 Jahren, die sich aus dem Vereinigten Königreich registrieren, benötigen wir eine Altersnachweis-Dokumentation, die bei der Registrierung zur Verfügung gestellt wird. Für Kunden im Alter von 18 bis 25 Jahren, die sich von außerhalb dem Vereinigten Königreichs anmelden, benötigen wir vor einer Auszahlung eine Altersnachweis-Dokumentation.

l. Wenn du Grund zu der Annahme hast, dass eine Person unter dem Alter von achtzehn Jahren auf unsere Dienste zugreifen kann, bitte kontaktiere uns umgehend. Unser Kundenservice kann telefonisch unter +356 9994 5112 (Malta) oder +44 203 608 6491 (UK), per E-Mail [email protected] oder über LiveChat kontaktiert werden.

26. Reklamationen

a. Im Falle einer Beschwerde oder falls ein Problem auftritt, kann der Kunde den Kundenservice mit detaillierten Infos per E-Mail auf [email protected] kontaktieren, Der Kundenservice wird dem Kunden entsprechend antworten und sein Bestes geben, alle Anfragen innerhalb von 2 Tagen, nachdem die Beschwerde einging zu bearbeiten.

b. Wenn ein Kunde das Gefühl hat, dass sein Problem nicht gelöst wurde, kann er oder sie, sich an die Glücksspielbehörde via E-Mail unter [email protected] wenden.